Política de reembolso

1. TROCA POR TAMANHO, COR OU MODELO
Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitar a troca pela nossa Central de Trocas.
Após a aprovação da solicitação, enviamos a autorização de postagem dos Correios, sem custo de envio para você. O produto deve ser postado em uma agência dos Correios em até 7 (sete) dias após a autorização.

Condições para aceite:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas;
- O produto deve ter sido adquirido no site oficial da Thug Nine.

Na Central de Trocas, você pode escolher entre:
- Troca direta: escolher outro tamanho, cor ou produto disponível em estoque. O novo produto é enviado após a chegada e a conferência da peça devolvida;
- Crédito na loja: receber o valor pago como crédito na sua conta da Thug Nine, para usar em uma nova compra no site.

A análise do produto recebido leva até 3 (três) dias úteis (até 10 dias úteis em períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal).
Caso o produto escolhido para troca direta não esteja mais disponível, o valor será convertido em crédito na loja.
Não são aceitas trocas de peças íntimas nem de brindes.
Se preferir receber o valor de volta, consulte o item 3 (Desistência da compra).